国际在线广东频道消息(记者 韩希、通讯员 朱砚麟、邓丽丽):广州白云国际机场一号航站楼智能语音广播系统经过一段时间试用于5月19日零时正式投入运行。新的广播系统具备实时将文字转换为语音的功能,能让机器像工作人员一样“开口说话”,流畅清晰指引旅客登机。
全新升级的登机口语音广播系统,由原来人工播报改为机器人智能语音合成广播,登机口工作人员只要录入需要提醒的信息,比如催促某旅客登机,全新的智能语音合成广播系统就能自己“开口说话”,无需工作人员再拿“大喇叭”。
效果比原来更加清晰、指引性更强,旅客可听到更清晰的中英双语登机提醒、旅客催促等。
据机场技术人员介绍,白云机场原广播系统只支持播放事先录制好的预录音文件或人工现场播报,升级后的智能广播以TTS语音合成技术为核心,在音频驱动开发基础上,将语音合成技术与AI智能深度学习系统相结合,实现了实时将文字转换为语音的功能,可根据需要合成出不同音色、语速和语调的声音,让机器像人一样开口说话。
智能语音合成TTS(text-to-speech)能满足一般语言的文本转换为语音的需求,让发音更自然和专业,助力提升人机交互体验。语音合成广泛应用于有声阅读、翻译对话、语音导航等场景。
据了解,人工智能语音目前在各行业运用比较成熟。这次在机场的应用,主要解决了原广播系统无法因旅客的特殊需求快速新增广播类型,且人工播音对工作人员要求较高,播音质量因人而异。通过TTS语音合成技术,较好地在机场多个服务场景使用。除了登机口语音广播,其后该系统还会接入航班动态查询、行李抵达查询、亲友接机等情景,应用到更多服务旅客的场景中,让机场变得更加“聪明”。
新的智能化广播系统上线后,获得旅客的一致好评。