为保障烟草产品消费者的合法权益，持续提升群众的获得感、幸福感和安全感。近日，广州市番禺区烟草专卖局积极联合区市场监管局、消费者委员会、综合执法局、食品药品监督管理局等多个职能部门在番禺区南村镇、石楼镇、沙头街、化龙镇开展“3.15”国际消费者权益日宣传活动，全力打造安全、放心、美好的消费环境。

　　活动现场，番禺烟草专卖局设置了消费维权咨询台，针对“烟草真伪、打假举报”等热点话题，向广大消费者普及法律知识，讲解假冒卷烟及电子烟的危害，指导群众如何鉴别真伪，耐心答疑解惑，宣传未成年人的关爱与保护，积极回应消费者维权诉求，引导群众科学、理性消费。现场共派发宣传单张200余份，前来咨询的群众络绎不绝。

　　“目前，市场上烟草制品种类很多，根据国家规定，电子烟只有烟草口味才是合法的，像奶茶味或者其他水果口味的电子烟都是三无产品，是国家明令禁止销售的，如果大家发现有类似的产品在市场上流通，应及时向烟草专卖局等相关部门举报，我们将依法进行打击。”番禺区烟草专卖局工作人员对前来咨询的消费者介绍。

　　同时，化龙分会场还通过线上直播的形式共同助力“315宣传”，工作人员通过直播间与网民互动提问，宣传烟草专卖相关法律法规，讲解卷烟规范经营相关政策，播放“烟草打假案例及烟草零售户诚信经营”短视频。在街头随机采访，开展“315消费者权益知多少”有奖问答活动，并派发假烟举报宣传手册，鼓励市民“懂法”“用法”“知法”“守法”，充分维护自身合法权益，共建安全放心美好的消费环境。

　　据统计，今年番禺区烟草专卖局在“3.15期间”处理消费者纠纷81件，共查处各类违法卷烟案件35宗（其中，移送公安部门涉嫌犯罪案件1宗、移送市场监管局涉烟案件1宗），涉及假冒伪劣、无证经营等多方面，涉案金额46.5万元。

　　“我们将紧扣群众最关心最密切的问题，聚焦消费者投诉热点，力行卷烟市场监管职责，提振群众的消费信心。”番禺区烟草专卖局工作人员表示，接下来将继续畅通投诉举报维权渠道，加大烟草制品检查监督，切实做好消费者权益保护工作，不断推进消费者权益保护事业健康发展。（文 杨华）