第137届中国进出口商品交易会（广交会）正如火如荼进行中，长城宾馆分公司作为安徽交易团指定接待酒店和广交会长期合作服务商，广州长城宾馆围绕“客房舒适度、交通便捷性、餐饮效率、服务响应”四大维度，全面优化商旅体验，以精细化服务和在地文化特色，助力参展客商高效对接全球机遇。

广州长城宾馆做好服务广交会准备

　　旅居升级：打造舒适“皖粤美学空间”

　　为迎接本届广交会，长城宾馆从场景营造、功能优化、安全保障三个维度实施全域焕新：

　　文化场景焕新：公共区域以皖美粤色为主题，将安徽的典雅和广东现代都市活力相融合，大堂特设沉浸式打卡场景，吸引客商驻足留影；酒店客房标配岭南特色迎宾果盘，提供兼顾品质与便利性的洗漱套装，为客商营造舒适居住环境。

　　房型策略升级：推出雅致房、轻奢房、豪双房、标双房等多元房型满足不同的商旅需求，科学排房策略助力广交会期间多日满房，客房利用率同比提升15%，实现广交会期间多日满房。

　　全域安全保障：工程安保部开展电路、消防设施专项检查，每天巡检电梯、空调等核心设施，确保突发响应“零延迟”；严格做到食品留样，做到全流程可追溯，确保食品安全“零隐患”。

　　服务能力锻造：联合各部门围绕礼仪礼节、客诉处理、多渠道沟通、应急处理等开展联合模拟训练，提升员工专业素养；服务团队身着新中式改良汉服、旗袍，佩戴特色胸花，以饱满的热情服务客商，展现“皖粤交融”的服务亲和力。

广州长城宾馆设置了迎宾牌

　　交通接驳：动态调度提升效率

　　依托地铁五号线五羊邨站地缘优势，宾馆优化接驳服务细节，构建高效出行网络。

　　穿梭巴士服务：针对代表出行需求，长城宾馆分公司开通“点对点”专属接驳服务，每日8:10-18:40定时往返广交会展馆，专人引导乘车，覆盖展馆核心区域及交通枢纽。

　　动态调整发车频次，高峰期加密班次，确保零延误；覆盖馆内95%参展客商，满意度达98% 。

广州长城宾馆的通勤服务

　　餐饮特色：荆楚风味融合便捷服务

　　二楼“汉正街一号”餐厅主打湖北传统楚菜及粤菜，成为广交会客商餐饮首选。

　　食材溯源：精选湖北荆楚食材，主打莲藕排骨汤、粉蒸肉等传统楚菜，日均服务量突破300人次。

　　高效供餐：增设“展馆套餐”窗口及打包专班，提供标准化餐盒，提供15分钟快速出餐服务，满足客商高效用餐需求。

广州长城宾馆准备了颇具广东特色的美食

　　从“硬件焕新”到“服务破圈”，广州长城宾馆以广交会为平台，通过务实举措提升客商体验，诠释广交会期间酒店“性价比”竞争力，为会展经济注入“小而美”的服务活力。（文 徐文胜 杨榆淼  图 广州长城宾馆）