4月30日,深圳北站枢纽迎来历史性客流高峰,单日客流量突破117万人次,同比激增13%;5月1日,深圳北站枢纽总客流量125.14万人次,高铁总客流量60.28万人次,高铁发送客流量35.06万人次;5月2日,深圳北站枢纽总客流量119.57万人次,相较去年“五一”第二天上升24.09%,高铁总客流量58.38万人次,高铁发送客流量34.7万人次。
深圳北站人流量大
面对“泼天”的客流量,深圳北站采取了以下措施保障运力。常规公交方面:目前从深圳北站始发的公交线路有16条,合计投入400余台运营车辆。另有11条途经公交线路经停深圳北站周边站点,常规公交运力充足;同时延长部分公交线路服务时间至22:30-次日01:15不等,保障夜间公交出行需求。巡游出租车方面:日均有1.9万辆出租车在线运营,其中,深圳北站日均运营6000余车次,结合东广场、西广场均有新增通道,输运能力增强,预计运力供给充足。同时,搭建出租车运力沟通调度平台,运力不足时通过车载终端报文引导周边运力前往支援,疏运旅客。网约出租车方面:已与各合作网约车平台沟通,进一步加大补贴投入,滴滴、高德等平台补贴保障司机每单奖励5元以上,高需求时段(深夜时段、到达及发送高峰),每单奖励10元,预计运力充足。
龙华公安民警携机器狗为民众保驾护航
在深圳北站川流不息的人群中,一只通体钛灰色、眼睛闪着蓝光的"赤兔"四足警用机器狗正以仿生步态优雅穿行,引来许多乘客的围观。此外,还有一位背载5G图传设备、高105厘米的新型警用机器人,这是龙华公安最新投入的智能安防力量。
针对“五一”假期人流较多的情况,深圳铁路公安处深圳北站派出所联合深圳市龙华分局运用“机器狗”开展巡逻,精准捕捉安全隐患。龙华交警大队利用无人机在北站周边区域开展飞巡,辅助发现与识别相关违法情况,利用附近已部署的智能机巢,开展常态化自动飞巡。通过无人机灵活监测重要节点,实时关注人车流量情况,缩短突发交通事故的发现时间,减少因此导致的拥堵时间,降低发生大规模意外事件的风险,同时还能辅助交警进行违停喊话驱离、路口车流量统计、日常路况巡查、违停信息记录等工作。
深圳北站枢纽运营管理中心在东、西广场通道区域免费投用两台智能行李搬运机器人。旅客进行人脸识别后,即可使用智能行李搬运机器人搬运行李,机器人自动跟随旅客行驶,抵达目的地后可通过机器人程序结束使用,真正做到为旅客“解放双手”。
北站智能行李机器人
在深圳北站的付费区及非付费区,各配置一台多功能智能终端,该产品是国内轨道交通领域首款具备AI视觉识别定位技术的智能终端,支持连接手机端港铁(深圳)live+小程序,同步实现AR实景与VR虚拟双重导航服务。它拥有55寸大屏幕,操作简单,还能提供智能AI语音问询、数字交互等多项智能服务。打造轨道交通专业语音问询知识库,以港铁(深圳)代言人U仔为虚拟服务数字形象,灵活快速,真正实现了直观、无障碍的沟通服务,能更好地协助乘客,提高市民乘客出行体验。
五一期间,民治街道开发了“民小治”AI数字人系统,并在深圳北站A2出站口设置了智能终端机。旅客可通过现场智能终端上的系统查看深圳北站整体详细地图。该系统还以A2出站口为基点,制定了前往出租车场站、地铁站、网约车场站等各主要功能区,前往缤果空间、维也纳酒店等各主要服务区以及前往周边民塘路、致远中路等主要道路的路线,旅客可根据路线快速找到目的地。同时旅客还可以通过语音与“民小治”数字人进行互动,告知目的地后,系统可通过语音播报提供路线指引。(文 李谧 图 龙华区委宣传部)