为进一步健全综合救助工作体制机制，2023年，深圳龙华区龙华街道坚持落实“保基本、兜底线、救急难、可持续”的社会救助工作的基本思路，通过项目化实施和专业化管理服务，打造了共建共治的社会救助体系：“1+1+N”社会组织综合救助（即1个社会组织党组织+1个街道枢纽型救助社会组织+N个专业领域救助社会组织）。该体系包括了联席会议、社会组织沙龙交流、学习培训、督导考核、信息交流、服务保障、宣传等工作制度，推动社会救助工作体系化、规范化。

　　成立龙峰就业协会，为就业创业者“架桥引路”

　　3月18日至19日，龙华街道举办2024年“春风行动”现场公益招聘会暨周四直聘日专场招聘活动，现场吸引15000人次入场，900余人与企业达成初步意向，现场同步开展“直播带岗”活动，网络点击量超25万次，在线收到简历500余份。

　　为推进来深建设者实现龙华就业“快、准、优”，街道成立龙峰就业协会，统筹协会其他社会组织，提供流程清晰、保障到位的就业服务。通过积极开展招聘会，要求社会组织对接正规职介公司，并在龙华汽车站设立固定的招聘点，满足日常就业需求。

　　“感谢龙峰就业协会给我的支持和帮助，不但我通过自主创业，一个月能够增加2千元的收入，儿子暑假期间也在龙峰就业协会的指导下，打暑假工补贴家用，这让我对生活更加有信心了。”夏女士感激地说道。据悉，夏女士是小儿麻痹后遗症患者，来深10余年，靠做家政服务工作维持家庭生活。其丈夫患有耳聋，偶尔在工地做体力劳动获取收入。2023年1月份，夏女士因骑非机动车意外摔跤造成三级残疾，卧床休息三个多月，家庭长达半年没有稳定收入。了解到夏女士年轻时学过缝纫，龙峰就业协会志愿者主动为其联系场地、购置缝纫设备，并鼓励夏女士对生活充满信心。在龙峰就业协会的帮助下，夏女士的缝纫店顺利在三联社区开业。

招聘会现场 供图 龙华街道办

　　加强“临时遇困”帮扶力度，释放直抵人心的民生温度

　　1月7日，一场跨越千里的团聚在龙华壹方天地完成了。这次，可可沙龙志愿者协会的志愿者通过多方联动，仅用不到三天时间，就成功助力一名流浪人员踏上1700公里的回家路。据悉，1月5日，志愿者了解到流浪人员汪某的信息，随即对其展开救助，立即联系“让爱回家”总部帮忙寻找汪某家人，几经周折，志愿者最终联系上汪某的姐姐。但因长期流浪，汪某精神出现了问题，在志愿者的建议下，汪某家人联系到了当地的康复医院，希望尽快对其进行治疗。1月7日中午，在多方努力下，已四年多没回家的汪某顺利踏上回家路，这也是可可沙龙志愿者协会在2024年顺利促成的首个“让爱回家”案例。

　　“通过救助，所有难题迎刃而解，是给我们最直接的动力。”在龙华街道和社会救助组织的共同努力下，通过开展来深困难人员短期住宿，临时物资补助，免费补办身份证，协助生活无着人员返乡等救助服务，进一步提升对来深建设者临时遇困的救助成效。同时，龙华街道积极探索利用“不用怕，还有我”暖心加油站微信号等公益救助平台，及时收集需求信息，为困难人员实现精准服务。此外，针对有强烈返乡需求的困难人员，搭建返乡归家平台，切实保障合法权益。

　　不仅如此，龙峰关爱协会和可可沙龙志愿者协会还联手精心设计了归家“打卡板”，一张张票券记录着每位游子返乡时的暖心瞬间，也彰显着龙华街道“1+1+N”社会组织综合救助工作体系的关爱温度。

老年人协会志愿者慰问辖区老人 供图 龙华街道办

　　扩大“社会救助圈”，延伸拓展社会组织全领域“服务链”

　　在新体系中，救助工作不能仅停留在解决当下的急难问题，需要完善体系建设，涵盖求职就业、生活帮扶、舆论文化、志愿服务、反哺社会等全周期救助服务。

　　自“1+1+N”社会组织综合救助体系成立以来，龙华街道成立并带动壮大了一批各领域特色志愿服务组织，提供老年人服务、公益活动、亲邻互助、心理咨询、就业指导等特色志愿服务，如龙之韵老人协会、心济源心灵关爱协会、圆梦协会妇联等。

　　“这两位孩子都是一级脑瘫儿童，他们父母要工作养家，没法照看他们，我们需要多花点心思照料。”“像这位大姐因瘫痪卧床14年了，吃喝拉撒都在床上，一直也是我们重点关注对象。”为让更多的空巢、失独老人、残疾儿童感受到爱心陪伴，在龙华街道龙之韵老年人协会会长莫荣的带领下，越来越多志愿者选择同行，在工作日期间轮流帮忙照顾无人陪伴的残障儿童，每月定期上门慰问陪伴孤独残障老人。但令莫荣意想不到的是，许多之前救助过的老人也加入志愿队伍，帮助协会做一些力所能及的事，这也让协会力量不断壮大。

　　“街道接下来将推动更多来深建设者加入到社会综合救助中，让更多‘被助者’转变为‘助人者’，实现社会‘双向互助’治理。”街道民政部门负责人说道。接下来，龙华街道将继续推动全周期、分领域、多元化的社会救助体系落实落地，通过专业化、品牌化、精准化方式，切实提高社会组织参与社会救助的能力，对不同类型的困难群众给予精准救助帮扶，努力满足困难群众多元化社会救助需求，为救助对象提供高效、优质、便捷的服务。（文 刘琼 刘利）