近年来，惠州博罗以“百千万工程”为总抓手，大力推动数字化改革创新，积极利用数据赋能政务服务提质、行政审批提效“双提升”行动，致力打造一流营商环境。

　　2024年，博罗以全国第66位的排名上榜2024赛迪百强县榜单，连续5年实现排名进位；入选赛迪顾问2023中国县域投资竞争力百强，排名第74位；连续两年（2023年、2024年）获评城市营商环境创新县（市）；获评全省信用县建设首批示范单位……在优化营商环境、提升县域投资吸引力的前进道路上，博罗积极探索、持续创新，紧扣“高效”“便利”关键词，在服务企业和群众上出实招。

　　流程再造上做“减法”推进数字政府2.0建设

　　在县政务服务中心的“一窗通取”柜台前，来办事的群众络绎不绝。来领取营业执照的张女士介绍，从前办理营业执照要带上一大叠证明资料，现在在“企业开办一网通办”网站上进行无纸化申请后，即可领取营业执照。“我在网上就能申请到营业执照，还能免费领取企业印章，真真切切地感受到了便利。”

　　从“进百家门，办千件事”到“进一家门，办千件事”，从“多头办理”到“一窗办理”，从“线下办理”到“一网通办”……为了给企业群众提供审批最简、成本最低、办事最快的政务服务，博罗持续简化审批流程，优化审批服务，推动项目引进即筹建、拿地即开工、竣工即投产；统一电子证照申请用证方式，通过对接市“一网共享”平台或配置实施市统一申办系统，使用电子证照替代实体材料，在全省率先实现户政业务个人授权“免证办”。目前，博罗直接取消证明事项940项，替代取消证明事项763项，最大限度做到减证明、减材料、减跑动。

　　一年一深度，一年一蜕变。截至2024年7月，全县已有36个单位成建制进驻政务服务中心，进驻事项1618个，进驻率达100%，基本实现“大厅之外无审批”。“政务服务整体水平的提升，大大提高了群众的幸福感、获得感和满意度。”县政务服务中心有关负责人表示，该中心将持续聚焦“惠企利民”，坚持“程序更简、效率更高、服务更优”的宗旨，不断加强主动服务意识，打造更加丰富、便捷、高效的“一网通办”应用场景，进一步推进“数字政府2.0”建设。

　　服务质效上做“加法”促进便民惠企提速升级

　　“企业成立运营的全周期，中心的工作人员都在跟进帮办代办服务。”正在办理业务的王女士说到，“他们帮助我办理了税务登记、进出口收发货人备案、食品经营许可证这些项目，为我们企业解决了后顾之忧。”

　　王女士提及的那些主动靠前为企业提供帮办代办服务的工作人员，来自粤港澳大湾区（广东·惠州）绿色农产品生产供应基地政务服务中心。据了解，该中心于2023年11月30日正式投入使用，设置有2个综合窗口、24小时政务服务自助区等功能区域，还引入了无声叫号系统、湾区通办一体机、税务自助机、“微车管所”智能自助一体机等设备，企业“全生命周期”的高频政务服务事项均可一站式办理，为企业群众办事、提高通关效率、增强竞争优势等提供了更加便利的条件，持续打通服务企业的“最后一公里”。

　　“在这里，企业可办理涉企设立登记、经营许可、工程项目建设全过程的61个事项，企业群众还可在24小时政务服务自助区办理民生、办税、车驾管等355项业务。”据基地政务服务中心负责人介绍，园区企业、职工“足不出园区”即可享受优质、高效、便捷、全面的政务服务。基地政务服务中心的启用，是博罗不断优化营商环境的缩影，更是博罗积极践行“店小二”精神、用心用情为企业纾困解难的生动体现。接下来，博罗将持续完善服务机制，让企业办事不求人、不操心、不耗时，让营商环境更有温度，为县域高质量发展蓄势赋能。

　　发展环境上做“乘法”推动高频事项跨域通办

　　2023年以来，博罗大力推进深圳福田—博罗共建产业园，签订《惠州博罗·深圳福田政务服务“跨域通办”合作协议》，打破地域、层级信息壁垒，聚焦企业群众普遍关切的异地办事需求，梳理出10项一级指标，制定83项具体工作清单，通过创新政务服务供给模式，共同打造标准统一、异地受理、远程办理、协同联动的“跨域通办”政务服务模式。目前，已推动73个事项“跨域通办”，实现了企业和群众办事就近办理。

　　“进一扇门，办两地事”。在福博共建园区的企业，既能享受“跨域通办”专区窗口，又能体验跨城5G“视频办”。据县科技工业和信息化局相关负责人介绍，为进一步拓展“零跑动”服务覆盖范围，推动“跨域通办”事项实现掌上办、指尖办，博罗与福田两地依托5G技术，积极推动跨城5G“视频办”再提速，为企业群众提供线上线下融合的多样化办事渠道。目前，博罗企业登记注册、企业投资项目核准和福田区办理招调工通知等事项已实现跨城5G“视频办”，企业群众可享受业务在线咨询、受理、初审一条龙服务，真正做到政务业务一次办成、一次办好。

　　营商环境没有完成时，只有进行时。接下来，博罗将持续深化营商环境改革，以有力的制度供给和政策环境吸引要素、导入项目、活跃经济，构建起推动县域发展的强大动力系统，打造大湾区投资热土，形成倾情引企、用心留企、精准助企的良好氛围，为经济高质量发展注入新活力、积蓄新动能。（文 钟平祥）