走进广州白云区大源东路及白云摩配专业市场，曾经的“脏乱堵”已悄然变身“净畅美”。2026年，广州市白云区聚焦城市管理痛点，以“门前三包”为抓手，创新探索“科技赋能+自治共治”的基层治理新路径，有效破解了占道经营、乱停乱放等市容顽疾。

工作人员入户宣传“门前三包”政策

　　在治理过程中，科技手段发挥了关键作用。过去，发现问题后形成督办再通知商户，至少需要20分钟，还经常底数不清。如今，大源街2947家临街商铺都贴上了“门前三包”二维码。巡查人员发现问题后扫码上传，系统自动将整改信息推送给商户和栋长，整个过程不到2分钟。商户整改后拍照回传，后台审核办结，形成闭环。目前，大源街已建立商户自主改、栋长督促改、执法强制改的三级机制。

　　为了调动商户积极性，系统还加入了星级评定，每月按期整改率达90%以上、整改问题不超过10宗的商户可得1颗星，一季度累计3颗星可参与抽奖。今年已有1200多家次商户获评星级商户。

　　针对专业市场的管理难点，白云区推动成立自律自治组织。以白云摩配市场为例，市场负责人表示：“市场是商户自己的家，让他们自己管自己，才能从根本上解决问题。”在松洲街指导下，市场成立了“门前三包”自律自治组织，由市场总经理牵头，联合物业、安全巡查员和12名商户代表组成4支巡查队，每天分时段巡查。

　　自治组织建立常态化巡查、即时整改、分级管理机制，对屡不整改者约谈曝光、联动执法。同时，市场内部划定了临时货品堆放区，既满足了经营需求又解决了乱象。如今市场环境改善，客户更愿意来，商户生意也更好。这种做法已在白云区其他专业市场推广。

　　与此同时，各镇街、村社结合实际情况，形成了许多因地制宜的有益探索。钟落潭镇龙岗村由村“两委”牵头成立工作领导小组，组建居民与商户共同参与的督导员队伍，将“门前三包”融入美丽乡村建设。沿街商铺划定电动自行车停车区，经营者建叔说：“现在人行道干净整齐。刚开始每天多花十几分钟打扫，但环境好了，来吃东西的人更多了。”

龙岗村沿街商铺门口保持干净整洁

　　据了解，钟落潭镇以龙岗村为样板，推行红黑榜公示、月度评优、志愿服务帮扶机制，让“门前三包”成为村民自觉行动。黄石街陈田第二社区则成立“门前三包”自治管理小组，吸纳社区、物业、沿街商户等多方力量，以轮值巡查、友好劝导、信息共享为抓手，从“干部干、群众看”变为“大家一起管”。

　　截至目前，白云区已在大源、石门、松洲、黄石、钟落潭等12个镇街，建成19个自律自治组织，覆盖专业市场、城中村、城市社区、乡村片区等多种场景，形成“村居+联社+市场+商户+志愿者”协同共治新格局。（文/图 成广聚 易鹏）