国际在线广东频道消息：近期，手机通讯类消费投诉热点问题，集中反映在以旧换新、分期付款、购机送话费等消费纠纷中，消费者被商家的宣传所诱导误入消费陷阱，导致合法权益受到损害。

　　以旧换新

　　不法商家一般以“收购旧手机、以旧换新”等宣传语吸引诱导消费者入店，入店后店员会向消费者推荐以旧机换新机，只需缴纳千元以内的款项，即可更换新的苹果系列手机。待消费者交纳款项后，店方才告知还需要补几千元的差价，并忽悠诱导消费者办理分期付款手续。

　　分期付款

　　不法商家会打出“零首付、零利息、零风险”、“99元抢购苹果7手机活动”等广告吸引消费者，待消费者选定手机，签订贷款合同并交付首期款后，累计每期交付的费用就发现，消费者实际上需要支付较高贷款手续费用。消费者要求退款时，店方以已经签订了贷款合同为由不予退款，且如果解除贷款合同，消费者需要支付较高的违约费用。

　　隐瞒合约机等重要信息

　　消费者在交了手机的购买款后，不法商家才告诉消费者所购买的是合约机，要求其办理高额的消费套餐才可以正常使用。如消费者表示没有足够的钱办理套餐时，店方则马上提出可以用分期付款形式办理套餐，消费者则需要支付较高的贷款费用。

　　诱导消费者更换杂牌手机

　　消费者在选定手机付款后，店方以闪屏、卡机等为借口称该手机系统不稳定，采取各种手段诱导消费者更换各种杂牌手机，而更换的杂牌手机的购买价格比一般市场价格高出数百甚至数千元。

　　网络话费骗局

　　不法商家一般会打出“买手机送话费”活动的宣传，看似十分优惠，其实赠送的只是网络话费，需要下载软件才可以拨打，而且网络电话本身存在不稳定因素，需要耗费手机流量。