南方日报讯：近日，笔者从佛冈县石角镇获悉，据统计，去年11月至今年3月底止，全镇共办理一孩生育登记474个、二孩生育登记814个，再生育审批72个，计划生育服务证123个，其中属网上申请的共144个。

　　据了解，《广东省生育登记和再生育审批暂行管理办法》自2016年11月1日实施以来，石角镇不断改进服务方式，优化生育服务，规范和简化办事程序，生育服务登记一站式办妥，做到便民利民，大受群众欢迎和称赞。“从《办法》实施5个多月以来，生育服务工作整体运转平稳，便民一站式服务群众满意，效果良好。”该镇相关负责人说。

　　全面公开服务项目，实行承诺制。在镇综合服务中心大厅，将与群众密切相关的计划生育证件的办理依据、条件、程序、权限、需要提交的全部证明材料的目录等进行公开公示，使群众一目了然服务内容和各项办事流程指引。

　　“切实简化办事流程，提高办事效果。”据介绍，首先是简化办理计划生育证件办事流程，取消村（居）一级审核加意见，取消跨市要求申请人提供户籍地书面证明材料等，生育服务登记和再生育审批、流动人口婚育证明等群众最常办的证明（件），在镇综合服务中心一站式办妥，无需群众多地跑动，节省办事时间和成本。

　　同时，推行居民生育服务网上办理，居民只要登录“广东省网上办事大厅”的“居民生育服务专窗”即可从网上申请《广东省计划生育服务证》、一孩登记、二孩登记、再生育审批和流动人口婚育证明申请等多项业务，实现群众足不出户可办妥。此外，实行首问、一次性告知和限时办结制度，收到当事人提交的申请材料后，对符合办理条件且材料齐全的，及时给予办理；对提供材料不齐全的，实行一次性书面告知补齐所需材料；对不符合要求的，说明不予办理的理由，并做好耐心细致的解释工作。

　　在加强服务窗口建设方面，加强对服务窗口工作人员培训和管理，做到服务热情，行为规范，业务熟悉，办事高效。服务大厅内还安装有纪检监察部门的“电子眼”监控设备和评价仪，全程监督办事流程，接受群众监督评价，实行阳光政务，坚决杜绝了推诿扯皮、故意刁难、拒不办理等服务现象的发生。（记者 魏亚男 通讯员 何小英）