国际在线广东频道消息：广州市越秀区国税局以纳税人需求为导向，精心设计，抓问题、补短板，多维提升纳税人满意度。

　　一是强调纪律规范，提升认识“高度”。全体党员干部在工作时间统一佩戴党徽，亮明党员身份，实行公开形象、姓名、联系方式、服务事项和服务承诺“五公开”。从思想根源上灌输党性观念，提高服务意识。二是围绕税收政策，把握知识“广度”。根据近期税收政策变化较多的特点，要求办税服务厅和税务分局在所得税汇算清缴、外出经营活动情况证明、建筑业小规模纳税人自开专票等方面重点学习，准确解答纳税人疑问。三是优化涉税措施，加快办理“速度”。在办税服务厅设疑难问诊专窗，选派精通业务的骨干问诊把脉，高效解决纳税人的疑难问题，快速疏导人流；优化导税预审功能，加强对填写表单多、业务复杂事项的预审辅导，缩短窗口办理时间；完善办税服务厅与税务分局的沟通衔接机制，落实好首问责任制，消除“多头跑”的痛点。四是做好反馈跟踪，延伸服务“长度”。根据前期经验总结，简化纳税人申请代开发票表单填写内容，提高代开发票效率；对纳税人反应故障较多的自助设备，优化自助办税服务，通过增配设备、调增设备单次出票量、定制办税置物架等手段提升自助办税体验；借此形成长效机制，扎实提升纳税人获得感。（供稿 广州市越秀区国家税务局 编辑 陈伟赞 林小英）