“广铁U彩”定制的高铁列车服务旅客跨省旅游。摄影 谭亮

　　国际在线广东频道消息（记者 陈惠婷、通讯员 刘希 谭亮）：7月21日，由茂名市看海旅行社通过“广铁U彩”定制的高铁列车搭载200多名旅客从广州南站出发，前往茂名马踏，开启他们的“生态健康之旅”。这是广铁集团开行的省内旅游恢复后第三趟，也是跨省旅游恢复后的首趟“广铁U彩”高铁定制列车。

　　据了解，“广铁U彩”高铁定制化服务推出后，定制专列审批时间从原来的40天缩短到3至4天。此次200多人的定制旅游团队，‘广铁U彩’企业会员从平台下单到出票，只用了3天，极大节省了客户时间。出发当天，旅客可以享受安检验证专属通道服务，让旅客集中安检，集中乘车。 

　　同时，为了让旅客出行更顺畅、更安心，广州南站还为该定制团队设置了专用候车区，安排专人引导旅客测温、候车、进站、上车，并耐心为他们讲解登乘列车注意事项，提醒旅客提高个人安全防范意识，尽最大努力降低疫情传播风险。

　　带团导游刘付燕敏告表示，带团每次都是一两百人，以前进站总担心时间不够，现在有这个定制服务，从导游的角度来说轻松多了。希望能一直提供这样的高铁定制服务。

　　据广东铁青副总经理陈贵生介绍，“广铁U彩”出行定制平台体现了互联网思维，旅客可以上线预约服务，后台实现大数据收集、分析、管理。客运定制不单单是购票乘车，还可以提供很多延伸服务。比如：企业通过扫码“广铁U彩”小程序，注册成为“广铁U彩”企业会员，即可定制个性化票务、定制专用安检验证通道、站台接送、餐食预订、企业冠名宣传、候车服务、用车服务、行李协助、其他个性化定制等9大类服务项点。

　　“广铁U彩”高铁出行定制化服务自今年五月推出以来，目前已有超过1300家企业注册成为“广铁U彩”企业会员，累计定制票超3000张，定制安检验证专属通道约300人次，餐食预订100份。