南航“行李到家”服务升级 扩大至全国19个机场
国际在线广东频道消息(记者 韩希、通讯员 南宣):中国南方航空公司(下简称“南航”)“行李到家”服务18日再升级,服务站点由6个增至19个,密织的服务网络覆盖了南航191条国内航线,超过560个航班,每日可为超12万名旅客提供服务,高效便捷的保障让旅客出行省力更省心,真正实现“行李门到门”。
乘客扫码即可办理“行李到家”服务(本文图片均由南航提供)
据介绍,提供南航全程“行李到家”服务的19个机场包括:白云机场、北京大兴机场、乌鲁木齐地窝堡机场、深圳宝安机场、沈阳桃仙机场、武汉天河机场、重庆江北机场、上海虹桥机场、上海浦东机场、大连周水子机场、郑州新郑机场、长沙黄花机场、三亚凤凰机场、海口美兰机场、南宁吴圩机场、哈尔滨太平机场、太原武宿机场、合肥新桥机场、成都双流机场。
工作人员协助旅客办理“行李到家”服务
全程“行李到家”服务包含了行李“港到门”(到达机场配送到住处)、行李“门到港”(住处配送到出发机场)、行李“门到门”(住处配送到住处)三种服务类型。不论旅客从住处出发、到达出发机场还是抵达目的地机场,有需要的乘客既能通过南方航空App、南航H5网页链接(m.csair.com)等线上官方渠道提前购买,也能在南航线下服务柜台、自助托运设备介绍界面扫描“行李到家”服务二维码进行预约和办理。春运期间选择行李“门到港”“港到门”,同城58元/件起、全程门到门服务100元/件起。
“行李到家”服务省去了旅客乘机托运行李和到达后等待、搬运行李的不便。行李将与旅客同机抵达目的地,并在4-6小时内被派送至指定地点。旅客可以通过南方航空App、小程序实时了解行李运输服务“预约中、待取件、已入港、已出港、运输中、已送达”等各个节点的信息,行李运输过程清晰明了。
南航于2021年在国内首推全程“行李到家”服务,成为首家落实民航局“行李门到门”要求的航空公司,进一步创新了民航行李运输服务模式,为乘客带来更好的出行体验。