9月23日至26日，第六届国际机场协会（ACI）客户体验全球峰会在美国亚特兰大盛大召开，广州白云国际机场受邀参加会议，并作为本届峰会获奖机场及2025年第七届ACI机场体验全球大会主办方参加颁奖典礼及接旗仪式。国际机场协会（Airport Council International，以下简称“ACI”）正式宣布，广州白云国际机场将于2025年9月8日至11日在广州隆重举办ACI机场体验全球大会。
活动现场
据悉，本届峰会主题为“The Airport and Beyond: All for the Travel Journey”，广州白云国际机场股份有限公司董事长王晓勇应邀发表“Embracing AI Create New Experiences”专题演讲，就Al将如何影响未来的客户体验和旅行生态系统这一话题与参会嘉宾进行了友好交流。
“要说AI对航空出行影响最大的一面，我会首选航班运行保障。”王晓勇讲到，AI技术可以运用于运行保障进行监控和分析，进行智能动态调度。白云机场已经率先通过AI明显提升了地面保障效率，实现了国内航班值机截止时间由45分钟降至40分钟，部分航线缩短至30分钟，并可提前5分钟关舱门，航班放行正常率提升了5.1%。
峰会上，国际机场协会（ACI）为2023年度机场服务质量奖（ASQ）获奖机场颁奖。白云机场凭借优质的服务质量连续第4年获得“亚太地区旅客吞吐量4000万级以上最佳机场奖”，在338家参评机场中排名第一，并首次获得“ACI亚太地区最洁净机场奖”大奖。
广州白云国际机场
活动现场，白云机场以“广州·白云机场 CAN-Care All Needs”宣传推介视频向来宾生动介绍了广州城市“千年商都、食在广州、美在花城”的独特魅力，并带来广东地方传统文化——醒狮表演。
本届主办方亚特兰大机场与白云机场互赠礼物，国际机场协会（ACI）正式宣布，广州白云国际机场将于2025年9月8日至11日在中国广州隆重举办ACI机场体验全球大会，ACI盛会正式开启“白云机场时刻”。
在交接仪式上，王晓勇诚挚邀请全球航空业的同仁与朋友们共襄盛举：“我代表广州白云国际机场全体员工，向世界各地的朋友发出最热烈的邀请。我们期待在历史悠久、文化丰富、经济繁荣的广州，与您相聚于这场全球航空业的顶级盛会。广州白云国际机场始终致力于提升旅客体验，不断探索科技创新与优质服务，着力打造全方位门户复合型国际航空枢纽。”（文 车园元 图 机场宣）
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