新区纪检监察局创新商事登记配套服务工作

　　深圳市推行商事登记制度以来，新区行政服务大厅窗口业务量激增，平均日受理人次同比上升200%，导致出现群众排队难、取号难、办事时间长等问题，引起办事群众不满。纪检监察局采取多项具体措施，有效解决了上述问题，办事群众的满意度不断提升。

　　（一）变革流程。出台《光明新区试行商事登记“一站式”服务工作方案》，由纪检监察部门牵头，联合市场监督、公安、国税、地税、邮政、银行等六个部门，整合业务流程，为群众商事登记提供“一站式”服务，实现零成本、零缝隙、零等待。目前，为20多家新设立商事主体办结了100多件证照业务，深受社会好评。

　　（二）贴心服务。针对群众对商事登记改革不了解的实际情况，纪检监察部门通过加大宣传，增强宣传的针对性，在辖区主要商业区和人员集中广场、社区张挂宣传横幅；通过进企业、走商户向辖区经营户宣讲改革内容及办理流程。同时，加强大厅的服务保障工作，协调增派保安维持秩序、停车位全部留给群众和增设座椅、咨询台、饮水点等便民设施。

　　（三）强化监管。协助规范大厅现场管理秩序，积极正确引导中介组织，严厉打击黑中介。引入“黑名单”制，明确规定一旦发现一人多号的中介，立即列入“黑名单”，3个月内不得预约或取号。同时针对商事登记“一站式”办理营业执照的门槛低和查处无照经营行为难等问题，积极协调市场监督部门采取“以打促疏”的方式，全面开展“清无”行动，进一步规范市场行为。