新区医药行业协会创建自律体系

　　光明新区医药行业协会于2013年7月8日正式成立的新区医药行业协会，在短短几个月内，通过协会多方面监督指导，药店之间几乎不存在恶性竞争，药店投诉率降低了80%以上，劝退证件过期或无证经营的药店15家，协会各项工作取得了明显成效，为维护新区和谐的经营环境贡献着自己的力量。

　　一、督导组规范药店经营，投诉率降低80%以上。

　　新区医药行业协会是在新区各个药业联谊会的基础上成立的，是新区药品批发、零售及医疗机构等单位组成的非营利性社会团体组织。据统计，已加入的会员单位有250多家，占全区药店总数的85%。

　　协会自成立以来，从会长到会员每一位都在为这个大家庭出自己的一份力。首先，成员自己组建了督导组，并邀请药监领导对督导组成员进行专业培训，目的是建立一支高效、高素质及专业性强的行业监导及支撑队伍，其工作重点是为每个会员单位提供行业的合法经营指导，规范药店的管理，提高法律意识，推进药店自行自律等。

　　截至目前，协会发动日常监督指导50多次，帮助会员解决疑难问题12例，指导200多家药店规范经营。同时，通过即时通信、服务热线、专业邮箱等渠道为协会员单位提供指导和咨询，还联合深圳市药师协会进行初级药师培训，该培训取得了很好的效果。

　　通过协会的多方面的监督指导，如今新区药店之间的恶性竞争没有了，药店的投诉率降低了80%以上。劝退证件过期或无证经营的药店有长圳长兴药店、塘家健宁药店、康华药店等15家。

　　二、打击“恶性竞争”，营造良好经营氛围。

　　“协会成立至今，收获最大的成效就是大大减少行业内部的恶性竞争，如今药店之间恶性竞争的投诉案件为零。”林炳旋会长欣慰地说道。

　　在协会未成立之前，药店和药店之间“打价格战”的情况屡见不鲜，药店间无序竞争导致互相压价，进而使药品质量受到影响，不仅扰乱市场经营秩序，还损害着市民利益。

　　为此，协会对药店进行多方面地督导，为药店之间搭建沟通桥梁，像自家人一样好好说话，不搞行业内部恶性竞争，为营造良性氛围共同努力。

　　三、颁发“用心”会员牌，创建涉药行业自律体系。

　　协会成立之初便开始对250多家会员单位进行“地毯式”巡查，对18项检查内容进行详细登记，并为合格的会员单位颁发“会员牌”，牌上的Logo为红心组成的十字状，意味着用心经营和服务。

　　协会下一步将继续加强对涉药企业的全面监督检查工作，同时举办“诚信药房”评比活动，创建新区涉药行业自律规范经营体系,使该行业更加规范。

　　此外，为更好地宣传政府法律法规及行业动态信息，让会员更加了解深圳市的发展规划，协会组建自己的门户网站，网站设有新闻动态、活动集萃、会员中心、推荐产品、培训中心等5项内容。