国际在线广东频道消息（记者 韩希、通讯员 南宣）：中国南方航空（下简称“南航”）杭州营业部机场站员工马志君20日一早就接到旅客孔先生打来的致谢电话，表示他已经出院，感谢南航的救助和马志君的全程陪同。

　　6月19日晚，在南航CZ5168由杭州飞往广州的航班上，孔先生突发疑似心梗症状，四肢僵硬，经紧急救治后症状未缓解，南航机组果断决策返航，为旅客救治赢得了宝贵时间。

南航航班为患病旅客返航后将患者送上救护车（南航供图）

　　6月19日晚19：55，CZ5168航班正常起飞。飞机还在爬升阶段，旅客孔先生突然起身走到服务台寻求帮助。乘务组刚想提醒他在座位上坐好，旅客表示自己四肢发麻。乘务组迅速搀扶其坐到乘务员座椅上，孔先生表情痛苦且四肢僵硬冰冷。南航乘务长陈荣梅马上进行机上广播寻找医生，很快有4位医护人员来到服务台。

　　随后，乘务组听从医生建议将旅客平移到地板上，头部垫上毛毯，并给旅客吸氧，按摩四肢。此时旅客依然四肢僵硬发冷，说话不利索，勉强听到他在说“救救我”。其中一名医生握住孔先生的手不停说着鼓励的话，南航乘务员查能航跪在旁边抱着氧气瓶，让旅客吸氧更加顺畅。

　　经过10余分钟救治，孔先生情况未有好转，医生一致建议尽快提供地面救治。乘务长陈荣梅将旅客情况及医生建议告知机组，当班党员机长高有庆立即到客舱了解情况，综合考量后，机组果断决定紧急返航。与此同时，机组迅速联系机场管制员，协调安排就近停机位，为旅客救治争取更多时间。

　　南航杭州营业部机场站接到航班返航救助旅客的紧急通知后，立即启动紧急医疗处置程序，提前了解旅客具体信息及身体状况，联系协调地面急救等单位，搭建生命“绿色通道”。

　　20：55，飞机落地杭州。地面保障小组、机组成员与热心旅客一起，仅用10分钟就将旅客由机上顺利送上救护车，随后送往急救中心。

　　22：19，飞机再次起飞。等待过程中，乘务组及时进行广播，机上旅客对返航表示理解。

　　由于旅客无家属或者朋友陪同，南航地面工作人员马志君自告奋勇，全程陪同孔先生办理入院手续，进行相关检查。经过紧急救治，旅客脱离生命危险，但仍不能自主活动，马志君在一旁关注并给予鼓励安慰。直到20日凌晨，待旅客病情稳定后，马志君才返回家中。