国际在线广东频道消息（黄楚芳 耿乐）：从东莞市消委会获悉，近期，手机通讯类消费投诉热点问题，集中反映在以旧换新、分期付款、购机送话费等消费纠纷中，消费者被商家的宣传所诱导误入消费陷阱，导致合法权益受到损害。

　　据了解，常见的几种消费陷阱以以旧换新、分期付款、诱导消费者更换杂牌手机、网络话费骗局、隐瞒合约机等重要信息为主。

　　据介绍，不法商家常会打出“零首付、零利息、零风险”、“99元抢购苹果7手机活动”等广告吸引消费者，待消费者选定手机，签订贷款合同并交付首期款后，累计每期交付的费用就发现，消费者实际上需要支付较高贷款手续费用。消费者要求退款时，店方以已经签订了贷款合同为由不予退款，且如果解除贷款合同，消费者需要支付较高的违约费用。

　　东莞市消委会提醒广大消费者：要提高警惕，对商家推荐的购机方式，在购买前一定详细了解清楚；消费者如要选择分期付款方式时，一定要弄清利息总额、利率、分期期数等问题，并衡量自己偿还能力再选择分期付款业务；选购时，消费者必须看清手机外观及包装盒的商标标识，确保是自己选购的品牌，特别是对商家推荐的要倍加小心留意，此外，尽量到品牌授权专卖店、电器商城选购；无论是实体店还是网络、电视电话购买手机必须索取正规的票据，并加盖企业用章。在消费过程中，如遇不法商家存在涉嫌虚假宣传或欺骗性销售等侵害消费者合法权益行为时，消费者应尽可能保留各种形式的消费证据和凭证，并及时向工商部门、消委会进行投诉举报。