原标题：门庭冷落“赔钱赚吆喝” 业绩难升或沦为“鸡肋”

　　当网银、手机银行成为年轻客户的标配，线下实体网点应该如何定位？

　　作为中小商业银行经营转型的成果，从2013年起，一种以“家温度”为服务内核的特殊银行网点——社区支行为前述问题提供了答案。

　　然而，在经历了4年的“成长”后，银行对于社区支行的布局正步入调整期。进入7月，一则“北京地区多家银行的30多家‘社区支行’关停”的消息引发社会关注，相关银行表示这是商业银行的自主行为，目的在于调整社区支行布局策略，向金融网络相对不发达的乡镇地区拓展。

　　从2014年平安银行惠州分行在惠州首开4家社区银行，到兴业、浦发等银行相继跟进，3年过去了，作为银行传统物理网点渠道的延伸，社区银行在惠州的发展情况又是如何？

　　1 难升的是业绩：

　　社区支行很难实现盈亏平衡

　　兴起于2013年，社区支行目前已走过4年的发展历程，其设立主体是中小型商业银行，成立的初衷正是“普惠”两个字。

　　所谓“社区支行”，是银行网点的一种特殊形式，它设置在社区之内，定位于服务周边居民，在营业时间、网点布局、业务范围等方面均与传统网点有很大不同。

　　从业务范围看，社区支行主要经营理财销售、个人贷款、财富管理、缴费结算，同时还定期开展商户优惠、金融知识讲座等活动。因为不做现金业务，没有了柜台，只配备了一两名工作人员以及齐全的智能自助设备，2014年9月刚刚开门迎客时，平安银行惠州分行所设立的4家社区银行，让很多人“很不适应”。

　　“受传统银行网点设立模式的影响，人们认为没有现金交易业务、没有工作人员的地方不像银行，实际业务发生量并不多。”平安银行惠州分行位于市区麦地一居民小区的社区支行工作人员透露，或许是基于这样的观念，3年时间来，社区银行的业绩表现并不好。

　　与业绩提升难相对应的，是这种不办理现金业务、只对私不对公的新型网点，面临的门庭冷清局面。

　　连日来，记者选取了惠州市惠城区、惠阳区、仲恺高新区的6家社区银行发现，人气冷清成了众多社区银行的通病，记者于工作日上班时间分别在6家社区银行门口观察1小时左右，仅有1家社区银行有顾客进入，且用的是自助存取款机，其余5家均无市民光顾。

　　相比之下，位于6家社区银行隔壁或同一条街道的国有商业银行传统网点，排队叫号的景象则较为普遍。

　　“每天大部分时间都比较闲，现在更像是自助服务厅。”位于惠阳区市政广场的一家社区银行工作人员告诉记者，该社区银行工作人员有2名，一个月里有半数时间都有些“清闲”。

　　当记者以顾客身份咨询办卡的时候，工作人员则表示，卡机被同事带出去了，暂时办不了；当咨询贷款业务的时候，工作人员则表示“拉存款有任务，没有贷款任务”。

　　在门庭冷落之下，社区银行则要面对的是盈亏平衡问题。

　　“社区支行只有非现金业务，例如卖理财、开卡、开网银之类，而且开在小区中，客户对象也相对有限，大多是中老年人，在这两个条件下，社区支行很难实现盈亏平衡。”中国社科院金融研究所银行研究室主任曾刚表示，社区支行的数量越大，只能“赔钱赚吆喝”。